配送政策

欢迎您在 阿思佳购(Ascarago) 购物!我们致力于为您提供安全、快捷的配送服务。以下是我们的配送政策说明。

1. 订单处理时间

所有订单通常会在 1–2 个工作日内 处理并发货。

订单处理时间为周一至周五(不含节假日)。在促销活动或节假日期间,订单处理时间可能会略有延迟。

当订单发出后,您将收到包含 物流追踪信息 的确认邮件。

2. 配送范围

目前 阿思佳购 主要提供 法国境内配送服务

未来我们计划逐步扩展到更多欧洲国家,以便让更多顾客能够方便地购买中国零食。

3. 配送时间

订单发出后,预计配送时间为:

  • 法国境内:约 2–5 个工作日

具体配送时间可能会受到以下因素影响:

  • 物流公司运营情况
  • 节假日或促销期间
  • 天气或其他不可抗力因素

4. 配送费用

配送费用将在 结账页面自动计算并显示

配送费用通常根据以下因素确定:

  • 订单重量
  • 配送地址
  • 所选择的物流方式

在部分促销活动期间,我们可能会提供 满额免运费 或其他配送优惠,具体以网站公告为准。

5. 订单追踪

当您的订单发货后,我们会通过邮件向您发送 物流追踪链接

您可以通过该链接实时查看包裹的运输状态。

6. 包裹问题

如果您遇到以下情况,请尽快联系我们:

  • 包裹长时间未送达
  • 物流状态异常
  • 包裹在运输过程中损坏

我们将与物流公司联系并协助您解决问题。

7. 联系我们

如您对配送政策有任何疑问,请联系我们:

Email:support@ascarago.com

我们会尽快回复并为您提供帮助。

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